Dołącz do nas

Customer Service Specialist

Lublin

Aplikuj teraz

TWOJE ZADANIA

Przyjmowanie, wstępna analiza, ewidencjonowanie zgłoszeń
Prowadzenie konsultacji telefonicznych i mailowych
Rozwiązywanie podstawowych problemów dotyczących aplikacji i systemów IT
Monitorowanie statusu zgłoszeń
Analiza monitoringu produktów firmowych
Dbanie o dobre relacje z klientami
Pełna profesjonalizmu obsługa Klienta

NASZE WYMAGANIA

Dobra organizacja pracy i samodzielność w działaniu
Umiejętności komunikacyjne
Umiejętność analitycznego myślenia
Podstawowa wiedza techniczna umożliwiająca identyfikację i rozwiązywanie problemów
Pozytywne podejście, chęć do nauki i rozwoju
Znajomość języka angielskiego na poziomie C1
Pełna dyspozycyjność - praca na pełen etat
Praca w systemie zmianowym (praca w weekendy, zmiany nocne)

MILE WIDZIANE:

Doświadczenie w pracy w call center, sprzedaży telefonicznej oraz obsłudze klientata

Więcej ofert

DLACZEGO WARTO U NAS PRACOWAĆ?

Mamy małe samorządzące się zespoły.
Dajemy swobodę w tworzeniu własnych rozwiązań oraz cenimy oddolne inicjatywy.
Atmosfera w zespole jest dla nas bardzo ważna, celebrujemy razem sukcesy, korzystając z budżetu na integrację, a co roku organizujemy wyjazdy integracyjne.
Pracujemy w komfortowym biurze, bez openspace, a w wolnym czasie mamy możliwość rozrywki: xBox, dart, piłkarzyki.
Realizujemy przyjazny onboarding oraz opiekę Buddiego i Resource Managera.
Oferujemy budżet szkoleniowy i szkolenia wewnętrzne.
Mamy możliwość skorzystania z bezpłatnego Multisport Light i opieki medycznej.
Przyznajemy premie roczne.
- Dla chętnych oferujemy dofinansowanie (do 3 000 zł) do prywatnego sprzętu komputerowego, na którym pracujesz.

Prosimy o zawarcie w CV następującej klauzuli:

"Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji prowadzonego przez Verestro SA z siedzibą w Warszawie zgodnie z rozporządzeniem UE dotyczącym przetwarzania danych osobowych (nr 2016/679, tzw. RODO).”

albo, jeżeli chcesz wziąć udział również w naszych przyszłych rekrutacjach oraz rekrutacjach prowadzonych przez naszych partnerów:

"Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji obecnego oraz przyszłych procesów rekrutacji prowadzonych przez Verestro SA z siedzibą w Warszawie, Fenige SA z siedzibą w Warszawie oraz Quicko sp. z o.o. z siedzibą w Tarnowskich Górach zgodnie z rozporządzeniem UE dotyczącym przetwarzania danych osobowych (nr 2016/679, tzw. RODO).

Administratorem Twoich danych osobowych jest Verestro SA z siedzibą w Warszawie, ul. Promienna 10, 03-672 Warszawa – kontakt: office@verestro.com (a w przypadku współadministratorów również: Fenige SA z siedzibą w Warszawie, ul. Promienna 38/1, 03-672 – kontakt: kontakt@fenige.pl oraz Quicko sp. z o.o. z siedzibą w Tarnowskich Górach, ul. Sienkiewicza 49, 42-600 Tarnowskie Góry – kontakt: kontakt@quicko.pl). Z Inspektorem Ochrony Danych administratora możesz skontaktować się pod adresem iod@verestro.com (a w przypadku współadministratorów również: iod@fenige.pl i iod@quicko.pl). Podanie danych osobowych w ofercie pracy jest warunkiem niezbędnym wzięcia udziału w rekrutacji. Dane osobowe przetwarzane są na podstawie zgody kandydata do pracy w celu prowadzenia rekrutacji. Administrator (albo współadministratorzy) przetwarzają też dane osobowe na podstawie prawnie uzasadnionych interesów w postaci ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami. Odbiorcami danych osobowych mogą być dostawcy usług rekrutacyjnych w celu przeprowadzania rekrutacji dla administratora (albo współadministatorów). Twoje dane osobowe przetwarzane są w przypadku zgody na jedną rekrutację przez okres 3 miesięcy, a w przypadku zgody na przyszłe rekrutacje przez okres 2 lat oraz przez okres niezbędny dla ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami. Masz prawo do żądania od administratora (albo współadministratorów) dostępu do Twoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, przenoszenia danych osobowych oraz do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Masz również prawo wnieść skargę w zakresie przetwarzania Twoich danych osobowych do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych."